Hizmet Tasarımı Deneme Sınavı Sorusu #1310173

Aşağıdakilerden hangisi hizmet tasarımının zorlayıcı özelliklerinden biri değildir?


Çok sayıda hizmet bileşeninin birlikte değerlendirilmesi gerekir
Hizmet kalitesi, tüketim bitmeden önce ölçülemez
Hizmet tasarımı konusu fiziksel ürün tasarımı kadar gelişmiştir
Müşteri beklentilerinin doğru anlaşılması gerekir
Üretim ve dağıtım süreci birlikte tasarlanır

Yanıt Açıklaması: D şıkkı
Yorumlar
  • 0 Yorum