Hizmet Tasarımı Deneme Sınavı Sorusu #1279143

Satın alma kararları rasyonel ekonomik hesaplara dayanır; müşteri satın alma kararını fayda-maliyet analizi çerçevesinde verir.

Yukarıda sözü edilen model aşağıdakilerden hangisidir?


Öğrenme temelli davranış modeli

Tanımlayıcı (çağdaş) davranış modeli

Sosyolojik davranış modeli

Psikolojik davranış modeli

İktisat teorisi davranış modeli


Yanıt Açıklaması:

İktisat teorisi davranış modeli: Marshall’ın Ekonomik Modeli’nde belirtildiği gibi bu modele göre, satın alma kararları rasyonel ekonomik hesaplara dayanır; müşteri satın alma kararını fayda-maliyet analizi çerçevesinde verir. Diğer bir ifadeyle, müşteri kendisine en yüksek faydayı sağlayacak ürünü en ucuza almaya
çalışır ve buna göre satın alma kararını verir.

Yorumlar
  • 0 Yorum