aof.sorular.net
Hizmet Tasarımı
Hizmet Tasarımı Deneme Sınavı
Hizmet Tasarımı Deneme Sınavı Sorusu #1310119
Hizmet Tasarımı Deneme Sınavı Sorusu #1310119
Aşağıdakilerden hangisi hizmet kalitesinin boyutlarından değildir?
|
Güvenilirlik |
|
Fiyatlandırma |
|
İsteklik |
|
Empati |
|
Güven |
Yanıt Açıklaması:
Hizmet Kalitesinin Boyutları; Fiziksel göstergeler, güvenilirlik, isteklilik, güven ve empatidir.
Yorumlar
- 0 Yorum