AOF.SORULAR.NET
aof.sorular.net Hizmet Tasarımı Hizmet Tasarımı Deneme Sınavı Hizmet Tasarımı Deneme Sınavı Sorusu #1217181

Hizmet Tasarımı Deneme Sınavı Sorusu #1217181

  1. Her bir sürecin tanımlanabilen ve tanımlanamayan girdileri ve çıktıları vardır.
  2. Girdilerden çıktılar elde edebilmek için birbiriyle ilişkili faaliyetler gerçekleştirilir.
  3. Süreçler sonucunda toplumsal fayda yaratılması amaçlanır.
  4. Süreçlerde daima girdilerden daha yüksek değerde çıktılar elde edilmesi esastır.
  5. İşletme, stratejisi, örgüt yapısı, alt-sistemleri ve çalışanları ile organik bir sistemdir. 

Yukarıda süreç ile ilgili verilen bilgilerden hangileri doğrudur?


II-IV ve V

I-II ve III

II-III ve IV

IV ve V

I ve V

Yanıt Açıklaması:

Süreçlere ilişkin özellikler dikkate alındığında her bir sürecin tanımlanabilen girdileri ve çıktıları olduğu görülür. Bu girdilerin çıktılara dönüştürülmesinin amacı müşteriler için değer yaratmaktır. Doğru cevap A'dır. 

PAYLAŞ:

SORUNUN CEVABI: A

Sınava Dön Hata Bildir
Yorumlar
  • 0 Yorum