Her bir sürecin tanımlanabilen girdileri ve çıktıları vardır.

Girdilerden çıktıları elde edebilmek için, süreç içinde birbiriyle ilişkili faaliyetler gerçekleştirilir

Süreçlerde girdilerle eşit değerde çıktılar elde edilmesi esastır.

Süreçlerde girdilerin çıktılara dönüştürülmesi sonucunda müşteriler için değer yaratılması amaçlanır.

Süreç, bir işletmeyi oluşturan parçalar olarak kabul edilebilir