AOF.SORULAR.NET
aof.sorular.net Hizmet Tasarımı Hizmet Tasarımı Deneme Sınavı Hizmet Tasarımı Deneme Sınavı Sorusu #1213755

Hizmet Tasarımı Deneme Sınavı Sorusu #1213755

Hizmet Haritalama’da başlıca üç tür çizgi ile hizmet sistemini oluşturan bileşenler birbirinden ayrılır. Aşağıdakilerden hangisi destekleyici süreçler altında yer alan ve genellikle müşterinin doğrudan etkileşim kurmadığı süreçlerdir?


Arka-alan çizgisi

Etkileşim çizgisi

İç etkileşim çizgisi

Görünürlük çizgisi

Dış görünürlük çizgisi

Yanıt Açıklaması:

İç etkileşim çizgisinde destekleyici süreçler yer alır. Bunlar genellikle müşterinin doğrudan etkileşim kurmadığı süreçlerdir. Doğru cevap C'dir.

PAYLAŞ:

SORUNUN CEVABI: C

Sınava Dön Hata Bildir
Yorumlar
  • 0 Yorum