aof.sorular.net
Hizmet Tasarımı
Hizmet Tasarımı Deneme Sınavı
Hizmet Tasarımı Deneme Sınavı Sorusu #1215600
Hizmet Tasarımı Deneme Sınavı Sorusu #1215600
Sadece aynı sektörde değil, farklı sektörlerden başarılı işletmelerin uygulamalarını izlemek ve onlardan tavsiye almaya dayalı yaklaşım hangisidir?
|
Fiziksel göstergeler |
|
Somut hizmet göstergeleri |
|
Duyusal bileşenler |
|
İşlevsellik |
|
Örnek edinme (Benchmarking) |
Yanıt Açıklaması:
Fikir geliştirmede örnek edinme (benchmarking) den de yararlanılabilir. Örnek edinme kısaca, sadece aynı sektörde değil, farklı sektörlerden başarılı işletmelerin uygulamalarını izlemek ve onlardan tavsiye almaya dayalı bir yaklaşımdır.
Yorumlar
- 0 Yorum