aof.sorular.net
Hizmet Tasarımı
Hizmet Tasarımı Deneme Sınavı
Hizmet Tasarımı Deneme Sınavı Sorusu #1310440
Hizmet Tasarımı Deneme Sınavı Sorusu #1310440
Aşağıdakilerden hangisi hizmetin işletme içindeki fiziksel konumu ile ilgili olan, müşteri etkileşimi açısından yüksek ve düşük etkileşimli süreçlerin tasarımında rol oynayan başlıca faktörlerden biridir?
|
Hizmet ortamının konumu
|
|
Hizmet ortamının yerleşimi
|
|
Kalite kontrol
|
|
Hizmet kapasitesi
|
|
Çalışanların bilgi ve becerisi
|
Yanıt Açıklaması:
A şıkkı
Yorumlar
- 0 Yorum