Bazı hizmetler çoğu kez müşterinin bulunduğu yere getirilir; bahçıvanlık hizmetleri, zararlı haşereler ile mücadele hizmetleri, paket yiyecek hizmeti (pizza, eve paket yiyecek hizmeti) gibi, internet üzerinden satın alınan sigorta hizmetlerine ilişkin sigorta poliçesi veya internet üzerinden yapılan bankacılık hizmetleri, hesap özeti veya banka dekontunun elektronik ortamda veya posta ile müşteriye ulaştırılması gibi. Ancak, kuaförlük, kuru temizleme, yiyecek-içecek hizmetleri (restoran) ile otel hizmetleri gibi birçok hizmeti satın almak için de müşteri hizmet sunum yerine gitme zorundadır veya hizmet sunumunun hizmet üretim yerinde gerçekleşmesi gerekir.