aof.sorular.net
Hizmet Tasarımı
Hizmet Tasarımı Deneme Sınavı
Hizmet Tasarımı Deneme Sınavı Sorusu #1217691
Hizmet Tasarımı Deneme Sınavı Sorusu #1217691
Aşağıdakilerden hangisinde sürecin kalitesini belirleyen ölçütler yer almaktadır?
Değer- fayda- maliyet |
Uygunluk- değer- analiz |
Faaliyet- girdi-çıktı |
Fiyat-estetik-sunum |
Etkinlik- verimlilik-uyarlanabilirlik |
Yanıt Açıklaması:
Sürecin kalitesini belirleyen başlıca üç ölçüt vardır. Bunlar; etkinlik, verimlilik ve uyarlanabilirliktir. Doğru cevap E'dir.
Yorumlar
- 0 Yorum