AOF.SORULAR.NET
aof.sorular.net Hizmet Tasarımı Hizmet Tasarımı Deneme Sınavı Hizmet Tasarımı Deneme Sınavı Sorusu #1192953

Hizmet Tasarımı Deneme Sınavı Sorusu #1192953

  1. Müşterinin otomobilini park etmek
  2. Müşteri eşyalarının taşınmasına yardımcı olmak
  3. Otelle ilgili bilgi vermek
  4. Şehirdeki etkinliklerle ilgili bilgi vermek

Yukarıdakilerden hangileri, danışma bölümünün ikincil işlevleri arasında yer alır?


I-II

II-III

II-IV

III-IV

I-IV

Yanıt Açıklaması:

Birincil işlevler, hizmetin nihai amacıyla ilgili özellikler olarak tanımlanırken ikincil işlevler, birincil işlevlerin yerine getirilmesini sağlayan ya da destekleyen özelliklerdir. II ve III, danışma bölümünün birincil işlevleri arasında yer alır. Ancak I ve IV, ikincil işlevlerdir.

PAYLAŞ:

SORUNUN CEVABI: E

Sınava Dön Hata Bildir
Yorumlar
  • 0 Yorum