müşteri davranışlarını güdülere ve başka bilim dallarındaki kuramlara dayalı olarak açıklamaya çalışma

satın alma kararlarının rasyonel ekonomik hesaplara dayanması ve bu yolla şekil alması

müşterilerin satın alma davranışında güdülerin etkili olduğu fikri

satın alma davranışlarını bir sorun çözme süreci olarak ele alma ve müşteriyi bir sorun çözücü olarak görme

satın alma işlemini tesadüfen olmadığı, satın alma karar sürecinin sistematik bir öğrenme süreci olması