Tanımlayıcı davranış modellerinin ortak özellikleri, müşteri satın alma davranışlarına bir sorun çözme süreci olarak ele almaları ve müşteriyi bir sorun çözücü olarak görmeleridir. Müşterilerin satın alma kararını adım adım verdikleri bu tür modeller, müşteriyi kuşatan çevre değişkenleri ile kişisel özelliklerinin etkilediği karar  süreçlerinden oluşmaktadır. Doğru cevap E seçeneğidir.