AOF.SORULAR.NET
aof.sorular.net Hizmet Tasarımı Hizmet Tasarımı Deneme Sınavı Hizmet Tasarımı Deneme Sınavı Sorusu #1310477

Hizmet Tasarımı Deneme Sınavı Sorusu #1310477

Strateji ile süreçler arasında boşluklar (farklılıklar) varsa bunlar süreç analizi ile saptanarak giderilmeli ve ........... sağlanmalıdır.

Yukarıdaki boşluğa aşağıdakilerden hangisi gelmelidir?


hizmet kalitesi

stratejik uyum

süreç odaklılık

değer odaklılık

müşteri memnuniyeti

Yanıt Açıklaması:

Strateji ile süreçler arasında boşluklar (farklılıklar) varsa bunlar süreç analizi ile saptanarak giderilmeli ve stratejik uyum sağlanmalıdır. Diğer seçenekler stratejik uyumu sağlayan amaçlardır.

PAYLAŞ:

SORUNUN CEVABI: B

Sınava Dön Hata Bildir
Yorumlar
  • 0 Yorum