Hizmet Tasarımı Deneme Sınavı Sorusu #1309983

Otel işletmelerinde temel ve destek hizmetler ile ilgili aşağıdaki ifadelerden hangisi doğrudur?  


Temel ve destek hizmetler, otelin türü vb. özelliklere göre farklılık gösterebilir. 
Küçük otellerde konaklama deneyimi, destek hizmetlerle sağlanır. 
Temel hizmet olmasa da işletme faaliyetine devam edebilir. 
Destek hizmetlerin olmaması, hizmet kalitesi ve rekabeti etkilemez.
Temel hizmet, müşteriye farklı hizmetler sunmak için gereklidir.

Yorumlar
  • 0 Yorum