aof.sorular.net
Hizmet Tasarımı
Hizmet Tasarımı Deneme Sınavı
Hizmet Tasarımı Deneme Sınavı Sorusu #1310394
Hizmet Tasarımı Deneme Sınavı Sorusu #1310394
“Dinlenmiş bir şekilde uyanmak istiyorum” beklentisine karşılık aşağıdakilerden hangisi kalitenin tanımlanması olarak ifade edilebilir?
Oda duvarlarında ses yalıtımı |
Dinlendirici oda atmosferi |
Nem ve sıcaklığı iyi ayarlanmış bir oda |
Temiz ve hijyenik yatak takımları |
Nem, basınç ve sıcaklık seviyeleri |
Yanıt Açıklaması:
Oda duvarlarında ses yalıtımı, dinlendirici oda atmosferi, nem ve sıcaklığı iyi ayarlanmış bir oda ve temiz ve hijyenik yatak takımları “Dinlenmiş bir şekilde uyanmak istiyorum” beklentisine uygun hizmet özellikleridir. Ancak, nem,basınç ve sıcaklık seviyeleri kalitenin tanımlanmasıdır.
Yorumlar
- 0 Yorum