Hizmet Tasarımı Deneme Sınavı Sorusu #1310551

Aşağıdaki bilgilerden hangisi hizmet haritasından elde edilemez?


Çalışanla müşterinin etkileşim kurduğu noktalar
Müşterinin etkileşim kurmadığı alanlar
Çalışanların gördüğü alanlar
Müşterinin gözle gördüğü alanlar
Müşterinin görmediği ancak etkileşim kurduğu alanlar

Yanıt Açıklaması: C şıkkı
Yorumlar
  • 0 Yorum