AOF.SORULAR.NET
aof.sorular.net Hizmet Tasarımı Hizmet Tasarımı Deneme Sınavı Hizmet Tasarımı Deneme Sınavı Sorusu #1310588

Hizmet Tasarımı Deneme Sınavı Sorusu #1310588

Aşağıdakilerden hangisi hem müşteri hem de işletme açısından hizmetin tüm süreçlerini göstermektedir?


Süreç Akış Şeması

Hizmet Haritalama

Kararlı Tasarım

Etkileşim Çizgisi

İç Etkileşim Çizgisi

Yanıt Açıklaması:

Hizmet Haritalama, temel ve alt süreçlerin birbirleriyle ilişkileri, müşterilerin süreçle etkileşim kurduğu noktalar, temel iş akışı gibi başlıca üretim süreci bileşenlerini bir arada gösterir.

PAYLAŞ:

SORUNUN CEVABI: B

Sınava Dön Hata Bildir
Yorumlar
  • 0 Yorum