Hizmet Tasarımı Deneme Sınavı Sorusu #1224969

“Kalite Fonksiyonu Göçerimi”nin İngilizce literatürdeki karşılığı nedir?


Quantity Functional Development

Quality Function Departure

Quality Function Deployment

Quantity Fonus Desplay

Quantity Focus Deploy


Yanıt Açıklaması:

İngilizce literatürde Quality Function Deployment-QFD olarak adlandırılan Kalite Fonksiyonu Göçerimi (KFG) ya da bazı kaynaklarda geçtiği adıyla kalite fonksiyonu yayılımı, müşteri beklentilerini hizmetin teknik ve işlevsel özelliklerine dönüştürmeye yarayan tekniktir.

Yorumlar
  • 0 Yorum