Hizmet Tasarımı Deneme Sınavı Sorusu #1237234

Eski bir kavram olan kâhyalar, hizmet ettikleri kişilerin sürekli yakınında olurlar, onlar adına bazı işleri yürütür, çeşitli özel isteklerini ve ihtiyaçlarını karşılarlar. Günümüzde bazı otellerde bu kavramın canlandırılarak, buttler hizmeti adını aldığı görülmektedir.

Paragrafta aşağıdaki yöntemlerden hangisine örnek verilmiştir?


Yeni kavram tasarlamak

Mevcut kavramları iyileştirmek

Eski kavramları yeniden canlandırmak

Eski kavramı yeni kavram içinde eritmek

Eski kavram ile yeni kavramı birleştirmek


Yanıt Açıklaması:

Eski kavramları yeniden canlandırmaya örnek olarak şunu verebiliriz: Eski bir kavram olan kâhyalar, hizmet ettikleri kişilerin sürekli yakınında olurlar, onlar adına bazı işleri yürütür, çeşitli özel isteklerini ve ihtiyaçlarını karşılarlar. Günümüzde bazı otellerde bu kavramın canlandırılarak, buttler hizmeti adını aldığı görülmektedir.

Yorumlar
  • 0 Yorum