aof.sorular.net
Hizmet Tasarımı
Hizmet Tasarımı Deneme Sınavı
Hizmet Tasarımı Deneme Sınavı Sorusu #1310511
Hizmet Tasarımı Deneme Sınavı Sorusu #1310511
Aşağıdakilerden hangisi hizmet ortamlarının nerede ne derecede konumlandırılacağı ile ilgilidir?
|
Yararlanılan teknoloji oranı |
|
Hizmetin görünürlük derecesi |
|
Kişiye özel sunum derecesi |
|
Erişebilirlik derecesi |
|
Müşteri etkileşim derecesi |
Yanıt Açıklaması:
Erişebilirlik derecesi hizmet ortamlarının nerede ne şekilde konumlandırılacağı ile ilgilidir. Sadece fiziksel mekânları değil, elektronik ortamların düzeyini de ifade eder.
Yorumlar
- 0 Yorum