Hizmet tasarımında, kavramsal düşünme aşamasında yeni kavram tasarlama, mevcut kavramları iyileştirme veya eski kavramları canlandırma gibi yöntemlerden biri veya birkaçından yararlanılabilir. Bununla ilgili olarak şu örnekler verilebilir:
• Yeni kavram tasarlamak 
• Mevcut kavramları iyileştirmek 
• Eski kavramları yeniden canlandırmak