aof.sorular.net
Hizmet Tasarımı
Hizmet Tasarımı Deneme Sınavı
Hizmet Tasarımı Deneme Sınavı Sorusu #1186554
Hizmet Tasarımı Deneme Sınavı Sorusu #1186554
Müşterinin ortak üretici olarak daha etkin hâle getirilmesiyle ilgili olan hizmet sistemi yaklaşımı aşağıdaki seçeneklerden hangisinde doğru şekilde verilmiştir?
|
Yan üretici olarak müşteri yaklaşımı |
|
Müşteri etkileşimi yaklaşımı |
|
Pazarlama hattı yaklaşımı |
|
Üretim hattı yaklaşımı |
|
Bilişim temelli güçlendirme yaklaşımı |
Yanıt Açıklaması:
Yan üretici olarak müşteri yaklaşımı: Hizmetin doğasında, müşteriyle ortak üretim olduğundan, müşterinin ortak üretici olarak daha etkin hâle getirilmesiyle ilgilidir.
Yorumlar
- 0 Yorum