Hizmet tasarımındaki aşamalar, tasarımda dikkate alınması gereken temel işlemler olarak düşünülebilir. Tasarımın konusu ve kapsamına göre, uygulamada farklılıklar olabilir. Önemli olan bu aşamaları katı bir şekilde uygulamak yerine, her birinin değerlendirilmesidir. Bu durumda, belli aşamalara ağırlık verilebilir, bazı aşamalar eş zamanlı yürütülebilir veya bazen bazı aşamalar daha hızlı tamamlanabilir.