Kalite Fonksiyonu Göçerimi, çok sayıdaki müşteri beklentilerinin önem derecesine göre sıralanması ve hizmette ihtiyaç duyulan işlevsel özelliklerin doğru şekilde belirlenmesiyle ilgilenir. Müşteri beklentileri değerlendirmesinde ise farklı uzmanlık alanlarına ait kişilerin bir araya getirilmesi sık kullanılan bir yol olarak önerilmektedir. Başlangıç aşamasındaki çeşitli hataların önlenmesi sağlandığından, hem toplam maliyeti hem de fiilî olarak ayrılan zamanı azaltmaktadır. Doğru cevap E'dir.