Hizmet Tasarımı Deneme Sınavı Sorusu #1310342

Hizmet paketi bileşenleri ile ilgili olarak aşağıdaki ifadelerden hangisi doğrudur?  


Bileşenler arasında her zaman kesin bir ayrım yapılamayabilir. 
Bir bileşen seçilerek asıl ağırlık buna verilir. 
Fiziksel bileşenler, işletmenin varolma amacıyla ilgilidir. 
Duyusal bileşenlerin tasarımı oldukça kolaydır. 
Atmosfer, en önemli duyusal bileşendir.

Yanıt Açıklaması: Cevap A.
Yorumlar
  • 0 Yorum