aof.sorular.net
Hizmet Tasarımı
Hizmet Tasarımı Deneme Sınavı
Hizmet Tasarımı Deneme Sınavı Sorusu #1310435
Hizmet Tasarımı Deneme Sınavı Sorusu #1310435
iSAT şeması ne işe yarar?
Tasarım süreçlerinin arasındaki ilişkiyi gösterir |
İşlevler arasındaki ilişkileri sistematik olarak ortaya koyar |
Maliyet hesaplamalarını görselleştirir |
Uygulanacak hizmetleri görselleştirir |
Müşteri beklentilerini ortaya koyar |
Yanıt Açıklaması:
Değer analizi çalışmalarında da işlevler belirlendikten ve tanımlandıktan sonra, analizi kolaylaştırmak ve yaratıcı düşünceyi harekete geçirebilmek için görsel sunuma ihtiyaç duyulmaktadır. Bu amaçla değer analizinde sıkça adı geçen iSAT (işlevsel Sistem Analiz Tekniği/iSAT-Function Analysis System Tecnique/FAST) şemasından yararlanılabilir. iSAT şeması, işlevler arasındaki ilişkileri sistematik olarak ortaya koyar ve hizmet bileşeninin başlıca görevinin daha iyi anlaşılmasını sağlar.
Yorumlar
- 0 Yorum