Hizmet ticaretinin küreselleşme ve bilgi teknolojileriyle değişen yapısı, iş gücü açısından yüksek becerili insan kitlesine ihtiyaç duymaktadır. Ekonomi yazınında beşerî sermaye olarak adlandırılan eğitilmiş insan gücü, Sanayi Devrimi sırasında da ülkeler arasında gelişmişlik farklılıkları yaratmıştır. İnsanın önemi hizmetler sektörüne dayalı yeni ekonomik gelişmede de ön plana çıkmaktadır. Yeni hizmetler sektörü alanları, eğitimleri giderek artan iş gücüne ihtiyaç duymaktadır. Teknoloji üretimi, bilgi birikimi aracılığı ile yapıldığı için eğitilmiş insan gücü sanayi ötesi toplum ve üretim tarzı için aslında bir zorunluluktur. Dolayısıyla beşerî sermaye; üretime katılan iş gücünün sahip olduğu ve diğer üretim faktörlerinin daha verimli kullanılmasına imkân veren bilgi, beceri, tecrübe, dinamizm gibi pozitif değerler olarak tanımlanır.