E-ticarette güçlü bir araç olan internet’in önemli bir diğer özelliği de aynı anda ses, görüntü ve metin yollama potansiyeline sahip olmasıdır. Bu multimedya potansiyel (ses, görüntü ve metnin aynı anda, birlikte gönderiliyor olması) online video konferansların gerçekleştirilmesinde çok önemli olmuştur.