Yanıt Açıklaması: İkna süreci sekiz adımda başarıya ulaşacak bir süreçtir ve karmaşık, çok zaman ve emek harcanarak meydana gelen bir süreç olarak görülür. Kaynak konumundaki iknacı başarılı olmak istiyorsa diğerlerinin gözlüğünden olay ve olgulara bakabilmeyi bilmelidir. Bunun için de ilk adım başkasının bakış açısından iknaya karar verme ile başlar. Doğru konulmuş hedefleri olmayan her girişimin ne yöne savrulacağı belli değildir, bu nedenle de girişimler hedefli olursa başarıya ulaşması beklenir. İkna edici iletişimde de ne hedefleniyorsa netleştirilmelidir. Diğer adımlar bu temele oturtulacağından doğru cevap “C” seçeneğidir.