Yanıt Açıklaması: İkna edici iletişimde başarı sağlamak isteyen kaynak, ikna etmek istediği kişileri tanımalıdır öncelikle. Hedef kitlenin kimler olduğu, özellikleri gibi noktalar ortaya konmadan içerik oluşturulamaz, oluşturulsa dahi hedef kitle yakalamayabilir. Örneğin yaşamboyu öğrenmenin önemini gençlere anlatmak, orta yaşlılara anlatmak, ev kadınlarına ya da mahkumlara anlatmak farklı içerikler, mesajlar, stratejiler ve kanıtlar gerektirir. Dolayısıyla doğru yanıt “a” seçeneğidir.