İletişim Araştırmaları Deneme Sınavı Sorusu #570042

Rakiplerin ürünleri karşısında var olan ürün ya da hizmetin durumu incelemek

Mevcut hizmet anlayışında aksaklıklar varsa onları belirlemek

Hedef kitlenin “aynı dönem” çerçevesinde kullanım ve tüketim alışkanlıklarını ortaya koymak

Müşteri sadakati hakkında bilgi elde edebilmek

Ürüne yönelik olarak müşteri beklentilerini tespit edebilmek

Yukarıdakilerden hangileri, müşteri memnuniyeti araştırmalarının kazandırdıkları arasındadır?

I, II, III ve V

I, III ve IV

I, II, IV ve V

II, IV ve V

II, III, IV ve V

Yanıt Açıklaması:

Hedef kitlenin “aynı dönem” çerçevesinde kullanım ve tüketim alışkanlıklarını ortaya koymak,, son test aşamasında gerçekleştirilir. Soruda verilen diğer ifadeler müşteri memnuniyeti araştırmalarının kazandırdıkları arasındadır.

PAYLAŞ:

SORUNUN CEVABI: C

Sınava Dön Hata Bildir

Yorumlar

0 Yorum

İletişim Araştırmaları Deneme Sınavı Sorusu #570042

SORUNUN CEVABI: C

Yorumlar

IOS Uygulamamız Güncellendi!