Yanıt Açıklaması: İletişim araştırmalarında niteliksel yöntemlerden belki de en sık kullanılanı fokus grup çalışmalarıdır. Fokus gruplar aslında eğitim almış bir moderatör yönetiminde doğal olmayan bir ortamda hedef kitleye uygun olarak seçilen 6-12 kişilik bir grup ile gerçekleştirilen görüşmelerdir. İletişim araştırmalarında, ürün-hizmet piyasaya sürülmeden önce ön-test araştırmalarında, müşteri memnuniyeti araştırmalarında, gerçekleştirilecek bir niceliksel araştırma öncesinde kullanılmaktadır. İşletmeler; • Bir ürün kategorisine ilişkin tüketici algılarını, tercihlerini ve davranışlarını anlamak, • Yeni ürün fikirleri hakkında izlenimler elde etmek, • Eski ürünler ile ilgili yeni fikirler üretmek, • Hazırlanacak reklamlar için yaratıcı fikir ve malzemeler geliştirmek, • Farklı pazar segmentasyonlarındaki tüketici tepkilerini öğrenmek için fokus grup çalışmaları gerçekleştirebilirler.