İletişim Araştırmaları Deneme Sınavı Sorusu #1261238

Aşağıdakilerden hangisi müşteri sadakati araştırmalarının sürekli yinelenmesi gerektiğini açıklar?


Tüketici dinamik bir yapıdadır

tüketicinin mecralara yönelik tutumları vardır

Tüketici iknaya direnir

Tüketici reklamlara direnir

Tüketici ürüne karşı tutumu vardır


Yanıt Açıklaması:

Müşterinin her zaman dinamik bir yapıda olduğunu, ürüne yönelik çalışmalar yeterince yapılmazsa müşterinin rakip firmalara yöneleceğini hiçbir zaman unutmamak gerekir. Bu yüzden müşteri sadakati araştırmaları sadece bir defalık değil sürekli olarak yinelenmesi gereken çalışmalardır

Yorumlar
  • 0 Yorum