aof.sorular.net
İletişim Araştırmaları
İletişim Araştırmaları Deneme Sınavı
İletişim Araştırmaları Deneme Sınavı Sorusu #1278147
İletişim Araştırmaları Deneme Sınavı Sorusu #1278147
Aşağıdakilerden hangisi gizli müşteri araştırmasının faydalarından biri değildir?
Çalışanların performansında artış sağlama |
Müşteri memnuniyetinde artış sağlama |
Müşteriye verilen önemin artması |
Ürünün kalitesini artırma |
İşletmenin gelişim sürecini izleyebilme |
Yanıt Açıklaması:
Gizli müşteri araştırmasının faydaları arasında şunlar sayılabilir: • Çalışanların performansında artış sağlama • Müşteri memnuniyetinde artış sağlama • Rakipleri takip edebilme • Müşteriye verilen önemin artması • Çalışan eğitimine gereksinim olup olmadığının tespit edilmesi • İşletmenin performansının müşteri gözüyle belirlenmesi • İşletmenin gelişim sürecini izleyebilme
Yorumlar
- 0 Yorum