İletişim Araştırmaları Deneme Sınavı Sorusu #570082

Aşağıdakilerden hangisi gizli müşteri araştırmasının faydalarıdan biri değildir?


Müşteri memnuniyetinde artış sağlama

Rakipleri takip edebilme

Müşteriye verilen önemin artması

Çalışanların performansının düşmesi

İşletmenin performansının müşteri gözüyle belirlenmesi


Yanıt Açıklaması:

Çalışanların performansının düşmesi gizli müşteri araştırmasının faydalarından biri değildir. Gizli müşteri araştırması çalışanların performansında artış sağlamaktadır.

Yorumlar
  • 0 Yorum