Yanıt Açıklaması: ürüne - hizmete ve müşteriye yönelik iletişim araştırmaları şöyledir: Ürün İsmi Araştırması, Ön-Test (Pre-Test) Araştırması, Son-Test (Post-Test) Araştırması, Müşteri Sadakati Araştırması, Müşteri Memnuniyeti Araştırması, Algısal Haritalam. Bu durumda doğru cevap A seçeneğidir.