transkript: 11. Klişeler içeren yapıdan ve yapmacıklıktan uzaklaşmak aşağıdaki sözel iletişim becerilerinden hangisini ifade eder? A) Duyarhlık B) Esneklık C) Açıklık D) Tanımiayıcw olma E) Kasım düzensizlikten kaçınma