İletişimciler, mesajların gönderilmesini ve alınmasını gerçekleştiren etkileşim halindeki kişilerdir. İletişimcileri anlamak için 1) ..........., 2) .............. , 3) ............. ve 4).................. nı(i) iyi değerlendirmek zorundayız.

Yukarıdaki ifadeyi tamamlamak için aşağıdaki kavramlardan hangisine ihtiyaç duymayız?