Dokunma: Bir örgütte dokunma, sınırlı da olsa, önceden haber verici bir iletişim rolü oynar. Dokunma ile ilgili beş fonksiyon birçok örgütte görülür. Fonksiyonel – profesyonel, mesleki bir amaçla kişisel olmayan bir dokunmadır (doktorun hastasını mua¬yene etmesi); Toplumsal – nazik, toplumsal etkileşim içinde geleneksel olarak tanımlanmış bir dokunma¬dır (meslekten iki insanın tokalaşması); Sevgi gösterisi yakın kişisel alanı ihlal edici dokunmadır (birinin sırtına hafifçe vurmak); Mantıklı – hâkim, ast – üst ilişkisini pekiştirici bir dokunmadır (bir yönetici¬nin çalışanına sarılmakta kendini rahat hissetmesi); Mantıklı – belli bir amaç, bir insanın belirli bir çıkar için yaptığı dokunmadır (herkesin elini sıkma bazen de samimiyet gösterisi olarak onlara sarılma).