Hangi örgütsel ortamda olursak olalım kendimizi bir iletişim süreci içinde buluruz. Bu, farklı yaklaşımlarda değişik görünümler kazansa da iletişimin temel özellikleri açısından değerlendirmek gerekmektedir. Goldhaber’in örgütsel iletişim ile ilgili yaptığı “Örgütün yaşaması için gerekli olan kan” “Örgütü birbirine birleştiren yapıştırıcı” “Örgüt fonksiyonlarını yumuşatan yağ” ve “Sistemi birbirine bağlayan ip” benzetmeleri konuyu çok iyi özetlemektedir. Örgütsel iletişim, çevresel belirsizliğin üstesinden gelmek için birbirleriyle bağlantılı ilişkiler ağı içindeki mesajların yaratılması ve değiş tokuş sürecidir. Doğru cevap C'dir.