Bir örgüt için hem tek yönlü hem de iki yönlü iletişim kendi avantaj ve dezavantajlarına sahiptir. Bu bağlamda ikisinin de genel özellikleri aşağıdaki gibi sıralanabilir:
Tek yönlü iletişim ile ilgili özellikler:
• İtaatkâr bir yapı gösterirler çünkü göndericiye soru sorulmaz.
• Gönderici için daha fazla prestij ve otorite sağlanır.
• Gönderici kendini güvende ve saldırıdan uzakta hisseder.
• Hızlıdır.
• Bilgi hakkında az güven vardır.
• Alıcılara bir engel söz konusudur.
İki yönlü iletişim ile ilgili özellikler:
• Gerçekliği tek yönlü iletişimden daha fazladır.
• Yüksek güven duygusu verir.
• Yüksek moral verir.
• Gönderici üzerinde bir baskı vardır.
• Göndericinin prestijini aşağı çekebilir.
• Zaman tüketimi söz konusu olabilir. Doğru cevap C'dir.