Sistem kuramını anlamak ve sosyal hizmet uygulaması ile arasındaki ilişkinin öğrenilmesi
için bazı kavramların anlaşılması önemlidir. Bu kavramlar; alt sistem, denge (homeostaz),
sınırlar, girdi-çıktı, rol, ilişki, entropi ve negatif entropi ve bütüncüllüktür. Bunların arasında pozitif entropi yer almadığından cevap D seçeneğidir.