Sosyal hizmetin genel amacına ilişkin söylem, merkezine sosyal adalet ve güçlendirme perspektifini koymuştur. Bu perspektif, Sosyal Hizmet Uzmanları Federasyonu’nun yaptığı tanımda açıkça ortaya koyulmuştur: “Sosyal hizmet mesleği, toplumsal değişimi, insan ilişkilerinde sorunların çözümünü, insanların güçlendirilmesini ve özgürleştirilmesini destekleyerek, iyilik hâllerinin gelişimine yardımcı olur.” (Homer, 2015: 292)