İşletmenin gelecekle ilgili nereye, nasıl gideceğinin belirlenmesidir.

Herhangi bir konunun; ne, ne zaman, kim tarafından, neden, hangi maliyetle gibi sorularına cevap vermeyi ifade eder.

Planlar, kaynakların ne için ve nasıl kullanılacağını belirler.

Planlayıcılar olaylara bağlı olarak istatistikli teknikler kullanarak tahminlerde bulunurlar.

Planlama sürecinin başlangıç noktasına “plan” denilmektedir.