Bir işletmeye satış elemanı olarak alınacak bir personelin; en az lise mezunu, bilgisayar kullanabilen, iletişim yeteneğine sahip, insan ilişkilerinde başarılı, ikna yeteneğine sahip, aktif çalışabilme niteliklerine sahip olması aşağıdakilerden hangisini açıklamaktadır?