Yanıt Açıklaması: İşe alıştırma programı kapsamında neler aktarılması gerektiği konusunda yapılan bir araştırmada, işe yeni başlayanların merak ettiği, konular şu şekilde belirlenmiştir: • Çalışanın alışılmış günlük iş yaşantısı • Çalışana sağlanan çeşitli çıkarlar ve hizmetler • Çalışan (personel) politikaları • İşgüvenliği • İşletme örgütü ve eylemleri • İşetmenin mal ve hizmetleri • İşletmenin politikası ve geçmişi Müşteri hizmetleri ise bu konular arasında yer almamaktadır.