Yanıt Açıklaması: İşe alıştırma programı kapsamında neler aktarılması gerektiği konusunda yapılan bir araştırmada, işe yeni başlayanların merak ettiği, konular şu şekilde belirlenmiştir: • Çalışanın alışılmış günlük iş yaşantısı • Çalışana sağlanan çeşitli çıkarlar ve hizmetler • Çalışan (personel) politikaları • İşgüvenliği • İşletme örgütü ve eylemleri • İşetmenin mal ve hizmetleri • İşletmenin politikası ve geçmişi Müşteri hizmetleri ise bu konular arasında yer almamaktadır.

Yanıt Açıklaması:

Zorunlu dağılım yönteminde, yöneticilerin bireysel çalışanları belli bir tür performans standardına göre sıralamaları sağlanır ve sonrada bireylerin sadece belli bir yüzdesinin verili bir performans kategorisine düşmesine izin verilir (örneğin, ‘üstün” olarak sınıflandırma). Bu yöntem yöneticilerin geriye dönüp bireysel performansları, diğer çalışanlarla yeniden karşılaştırma yapmasını gerektirir.

Yanıt Açıklaması: Cevap: Yöneticinin, astının performansını işbaşında düzenli olarak gözden geçirmesini ve bu konuda gerekli yönlendirmeler yapmasını içeren bir dizi faaliyet, koçluk olarak adlandırılmaktadır. Koç’lar bireylerin kariyer planları yapmasında yardımcı olurlar. Çalışanların örgüt içinde yükselmeleri için hangi yetenek ve becerilerini geliştirmeleri gerektiğini anlamalarını sağlarlar.

Yanıt Açıklaması: Doğru Cevap: C'dir.

Yanıt Açıklaması: Bilgiye-beceriye dayalı ücret sistemlerinde personele hâlen yapmakta oldukları işler için değil, kullanabildikleri bilginin ve becerinin miktarına, tipine ve derinliğine göre ücret ödenir. Bir bireyin performansını sağlayan bilgisini, becerisini ve davranışlarını içeren sergilenebilir özellikleri de yetkinlik kavramıyla açıklanabilir.

Yanıt Açıklaması: İş tanımlarının doğru yapılması, insan kaynağı talebinin tahmin edilmesinde kullanılan bir gereçtir. Dolayısıyla insan kaynakları fonksiyonları otomasyonunun insan kaynakları bölümüne sağladığı faydalardan biri değildir.

Yanıt Açıklaması:

Düzeltici disiplin faaliyetinin hedefi, kuralların dışına çıkan personelin davranışının en kısa zamanda düzeltilmesidir.

Yanıt Açıklaması:

Sendikalı işletmelerde işverenler, tek yanlı olarak hareket etmek yerine çalışanlarını etkileyen kararları almadan önce sendika yetkililerine danışmaktadır. Aynı zamanda, işçileri etkileyen insan kaynakları politikalarının ve uygulamalarının sendikayla yapılan toplu iş sözleşmesi hükümlerine uygunluğunu sağlamak zorunludur.

Yanıt Açıklaması:

Ağır suçlar, personelin davranışlarını düzeltmesi için herhangi bir çabaya girmeden, sözlü veya yazılı ikazlara gerek duymadan, işten çıkarmayı veya geçici işten uzaklaştırmayı haklı gösteren suçlardır. Bu tür suçlar, örgütsel etkinliğe önemli ölçüde zarar verir, personelin sağlık ve güvenliğini tehdit eder ve personelin moralini olumsuz yönde etkilerler.

Yanıt Açıklaması:

İşletmelerde disiplin sisteminin kurulması, tanıtılması ve uygulamada tek düzeliğin sağlanmasından sorumlu birim İnsan Kaynaklarıdır.

Yanıt Açıklaması:

Yanıt Açıklaması: D şıkkı

Yanıt Açıklaması: Eşit işe eşit ücret verilmesi: İş değerleme çalışmaları sonucunda önem ve güçlük dereceleri birbirinin aynı işlerin aynı ücreti, farklı olanların ise farklı ücret almalarının sağlanmış olması gerekir.

Yanıt Açıklaması: Çalışanların, iş sözleşmesine aykırı davranışları, fiziki ve mesleki yetersizliği, iş yerinin normal işleyişini ve yürüyüşünü bozan hareketleri, iş görme borcunun gerektiği şekilde yerine getirilmesini engelleyen ve iş yerindeki uyumu olumsuz yönde etkileyen davranışları karşısında yazılı olarak uyarılması ve savunmasının alınmasına uyarma denir.

Yanıt Açıklaması:

Bu açıklamada yapılan davranışın sonucunda canının yandığını kavramak ve bir daha aynı davranışı yapmamak vurgulanmıştır. Yani bu örnekte sıcak soba personele sıcaklıktan uzak durması gerektiğini hatırlatmış ve öğretmiştir.

Yanıt Açıklaması: Önleyici disiplin adından da anlaşılacağı gibi çalışanların kural ve düzenlemeleri ihlal etmemesi için önceden yönlendirilmesi anlamına gelir.

Yanıt Açıklaması: Maddi zarar yaratma, güvenlik riski oluşturma gibi durumlar maddi kayıplara neden olur. Genellikle ücret kesme cezası uygulanır.

Yanıt Açıklaması:

Konfederasyon: En üst sendikal örgütlenme modelidir. Farklı iş kollarında faaliyet gösteren sendikaların biraraya gelmesiyle kurulurlar. Birçok ülkede konfederasyonlar; hükûmetle, siyasi partilerle ve işveren örgütleriyle olan ilişkileri yürütmekte; yasaların hazırlanmasında ve uyuşmazlıkların çözümlenmesinde aktif bir rol oynamaktadırlar (Tokol, 2001, ss. 40-41; Adal, 2001, s. 339).

Yanıt Açıklaması: Performans: Bir işi yapan bir bireyin, bir grubun, ya da bir örgütün, o işle amaçlanan hedefe yönelik olarak neye ulaşabildiğini, neyi sağlayabildiğini, nicel ve nitel olarak belirten bir kavramdır. Diğer bir tanımı, performans; bir çalışanın belirli bir zaman kesiti içerisinde kendisine verilen görevi yerine getirmek suretiyle elde ettiği sonuçlardır.

Yanıt Açıklaması:

M-Measurable: Standartlar objektif ve ölçülebilir olmalıdır. Nitel ölçüm daha kolayken nitel ölçüm daha zordur.