IKEA mobilliğin yeteneklerini kullanarak katalog sayfalarını taratmış ve sanal olarak belirli ürünleri müşterilerin odasına yerleştirmesi imkânını vermiştir. Kampanya sonucunda bir katalog üzerinde 3 dk zaman harcayan müşterinin sanal ortamda 8 dk zaman harcadığı ortaya çıkmıştır. IKEA’nın başarılı kampanyası aşağıdakilerden hangisi ile sağlanmış olmaz?