Mobil telefonların öneminin artmasının nedenleri şu şekilde sıralanabilir:

-Yazılı, sesli ve görüntülü iletişimi kapsayan multimedya iletişim kurma

-Taşınabilir bir eğlence ortamı olma

-Perakendeci ve üreticiler için pazarlama ortamı sağlama
-Çok kanallı alış-veriş ortamı olma

-Yön bulma (GPS)

-Bilet satın alma ve rezervasyon yaptırma

-Ödeme yapmayı sağlama

-Mobil İnternet bağlantısı kurma araçları hâline gelmesi
-Diğer kitle iletişim araçlarından farklı, tamamen kişisel, şahsa özel bir iletişim aracı olma

-Banka hesapları, banka kartı ve kredi kartlarıyla ilgili tüm parasal işlemleri takip edip; bu işlemlere hızlı ve tam yetkili müdahalede bulunma

-En kolay ulaşılabilen ve kullanılabilen iletişim aracı olma